הדרכה דיגיטלית – שימור לקוחות ובניית מאגר לקוחות/רשימת תפוצה ב-gmail בנייד עם מערכת אנדרואיד

על מנת שעסק יתקיים הוא חייב לקוחות, על מנת שיהיה עסק מצליח וימשיך להתפתח חשוב שהלקוחות יהיו מרוצים, ירצו לחזור וכמובן להמליץ.

בזכות אמצעי התקשורת הרבים שעומדים לרשותנו, יש אלינו פניות גם מלקוחות קיימים וגם מלקוחות פוטנציאליים, ויש לנו אפשרות גם לנהל את המידע יקר הערך הזה.
על מנת שלקוח או לקוח פוטנציאלי יזכור אותנו בזמן הנכון יש חשיבות גדולה לקשר שלנו עם הלקוח, או הלקוח הפוטנציאלי.
על מנת לעשות זאת בצורה קלה, ישנה חשיבות גדולה למאגר הלקוחות שהוא לב העסק.

ידע = כח, ומאגר לקוחות מנוהל נכון הוא כח שיווק גדול ורב עבורך.

בקורס זה נלמד

• בניית מאגר לקוחות בעזרת הנייד
• כלים פשוטים לשיווק למאגר
• חשיבות חוות הדעת, איך מבקשים אותה ומה עושים איתה

סילבוס:

מבוא על שימור לקוחות :

• למה ואיך ניתן לשמור על לקוחות/לקוחות פוטנציאליים של העסק שלך
• מה הם ערוצי השיווק הרלוונטיים לשימור לקוחות

חוות דעת :

• איך מבקשים חוות דעת, הודעות לדוגמה כולל הקישורים לפייסבוק וגוגל עסקים
• איך מייצרים את הקישורים של פייסבוק וגוגל עסקים, איך מייצרים USER

מאגר לקוחות:

• הדרכה צעד אחר צעד לגיבוי אנשי קשר ב gmail בנייד
• יצירת תוויות בנייד ובמחשב
• ייצוא של המאגר לקובץ CSV

שימוש במאגר בערוצי התקשורת השונים:

• ייבוא בכלי של דיוור ישיר – דוגמה של רב-מסר
• ייבוא למנהל מודעות של פייסבוק – יצירת קהל מותאם אישית – ייבוא של קובץ אנשי קשר

מעקב לקוחות בטלפון:

• המרה של הקובץ CSV לקובץ EXCEL
• יצירת טבלת EXCEL לניהול ומעקב לקוחות

ההדרכה כוללת סרטונים ודפי עזר עם צילומי מסך בפורמט PDF להורדה לנוחיותך.